Retur

Vad tråkigt att du vill returnera din produkt

Din tillfredsställelse är avgörande! Utforska vår returpolicy utformad med dig i åtanke. Vi strävar efter att erbjuda en problemfri process, vilket ger dig sinnesfrid i vetskapen om att vi är engagerade i din fulla belåtenhet. Köp med tillförsikt, i vetskap om att vi är här för att göra din upplevelse så trevlig som möjligt. Upptäck hur du gör returer enkelt och utan stress. För på Kuban Speglar är din lycka vårt huvuduppdrag

Villkor för Retur

Frakt- och returavgifter:

Även om vi erbjuder fri frakt på alla våra leveranser, ansvarar kunden för att betala kostnaderna för frakt och retur om de vill returnera produkten.

Kostnad för ny låda och skydd:

Eftersom varje spegel packas i en specialtillverkad låda för att säkerställa säkerheten, kan lådorna inte återanvändas. Därför kommer en extra kostnad för tillverkning av en ny låda att uppstå, vilket kan variera mellan 200 kr och 450 kr beroende på spegelns storlek.

Förpackningsansvar:

Kunden ansvarar för att produkten är korrekt förpackad vid retur. Om produkten skadas under returtransporten kommer en skadeanmälan att göras till transportföretaget. Ingen återbetalning kommer att utfärdas förrän transportföretaget har fastställt ansvar för skadorna.

Försäkring för beställningar

Försäkring

Alla våra beställningar är försäkrade om spegeln skadas under den ursprungliga transporten. Vid retur gäller samma försäkringspolicy.

Skydda spegelns yta

Lägg ett lager kartong eller skum över spegelns yta för att undvika repor.

Slå in spegeln

Använd bubbelplast eller skumplast för att helt slå in spegeln, se till att täcka alla hörn och kanter.

Förstärk hörnen

Använd hörnskydd av kartong eller skumgummi för att undvika skador på de mest utsatta delarna.

Placera i rätt låda

Lägg spegeln i en specialtillverkad låda, se till att det inte finns något löst utrymme i lådan. Fyll ut tomrum med fyllnadsmaterial som skum eller frigolitkulor.

Förslut och tejpa lådan

Använd stark tejp för att noggrant försluta lådan och förstärk alla fogar och hörn.

Lägg till bilder på förpackningsprocessen

Vänligen ladda upp bilder som visar hur du skyddar spegeln under förpackningen. Skicka också en bild på spegeln när den är färdigförpackad och klar för frakt.

Vanliga frågor

30 dagars returpolicy

Vårt företag säljer skräddarsydda produkter för varje kund, vilket innebär att varje vara tillverkas på beställning, tillverkad utifrån dess beskrivning.
Du har rätt att returnera din produkt inom 30 dagar efter att du hämtat den, utan att ge någon förklaring.

Vad händer efter en återkomst?

Efter att du har skickat din produkt kan det ta upp till två dagar innan den kommer fram till vår local.

Vi granskar produkten
Om allt är korrekt kommer jag att återbetala pengarna inom 7 till 10 arbetsdagar.

Utlämningsstället?

Om du inte hämtar din beställning på utlämningsstället och DHL eller Dbschenker returnerar beställningen till oss, dras alla returkostnader som DHL debiterar oss från återbetalningen och en administrationsavgift på 600kr dras av. Om du vill göra en retur måste du hämta ut din beställning och sedan göra returen.